W listopadzie 2011 roku opublikowano Dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów. Dyrektywa ta wprowadza liczne zmiany, mające na celu lepszą ochronę konsumenta w Internecie. Państwa członkowskie (w tym oczywiście Polska) mają czas na przyjęcie i opublikowanie przepisów krajowych, wdrażających nową dyrektywę, do 13 grudnia 2013 roku. Obowiązek ich stosowania będzie obowiązywać w Polsce od 13 czerwca 2014 r. Przedsiębiorcy działający w sieci będą musieli przygotować się na nadchodzące zmiany i już teraz zacząć myśleć o tym, jak efektywnie dostosować obowiązujące u siebie regulacje do nowych zaostrzonych wymogów.

Aby dowiedzieć się jakie to będą wymogi należy przeczytać wywiad z radcą prawnym Agatą Kowalską, partnerem w Kancelarii Chabasiewicz, Kowalska i Partnerzy w Krakowie, przeprowadzony przez red. Izabelę Wielicką.